THY'nin resmi internet sitesinden yapılan duyuruda, deprem nedeniyle düzenlenmiş biletler için yolculara bazı haklar tanındığını açıkladı. 30 Ekim ve öncesinde satın alınan İzmir kalkışlı ve varışlı biletler 6 Kasım'a kadar ücretsiz değiştirebilecek veya iade edilecek.
Bilet değişikliği ve iade işlemleri THY çağrı merkezi, satış ofisleri ve bilet satın alınan acenteler üzerinden yapılacak.
Bilet değişiklikleri ile ilgili şu açıklamalara yer verildi.
"İzmir’de meydana gelen deprem nedeniyle düzenlenmiş biletler için yolculara tanınan haklar
Değerli misafirlerimiz,
İzmir’de meydana gelen ve çevre illerde hissedilen depremde hayatını kaybeden tüm vatandaşlarımıza Allah’tan rahmet, yakınlarına başsağlığı diliyor; yaralı ve evleri zarar gören vatandaşlarımıza geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz.
Deprem nedeniyle, 30 Ekim 2020 ve öncesinde satın almış olduğunuz İzmir kalkışlı ve varışlı biletinizi 6 Kasım 2020 tarihine kadar ücretsiz değiştirebilir veya iade edebilirsiniz.
Bilet değişikliği ve iade işlemlerinizi çağrı merkezimiz, satış ofislerimiz ve biletinizi satın aldığınız acenteler üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.
Saygılarımızla,
Türk Hava Yolları"
Değişiklik ve iptale ilişkin kural ve koşullar
- Biletler 30 Ekim 2020 tarihi ve öncesinde düzenlenmiş olmalıdır.
- İzmir kalkışlı ve varışlı, direkt ve aktarmalı tüm Türk Hava Yolları ve AnadoluJet seferleri kapsam dahilindedir.
- Değişiklik ve iade talepleri 6 Kasım 2020 (dahil) tarihine kadar yapılmalıdır.
- Değişiklik durumunda yeni sefer 25 Kasım 2020 (dahil) tarihine kadar gerçekleştirilebilecektir.
- İç hat seferlerinde aynı kabin sınıfında olmak şartıyla parkur değişikliği yapılabilecektir.
- Dış hat seferlerinde aynı IATA bölgesinde olmak şartıyla parkur değişikliği yapılabilecektir.
- Değişiklik hakkı yalnızca bir defaya mahsus ücretsiz sağlanacaktır.
- 6 Kasım 2020 (dahil) tarihine kadar işlem yapılması şartıyla herhangi bir ücret kesintisi olmaksızın iade yapılabilecektir.
