Son zamanlarda, iptal edilen uçuşların geri ödemesi ile bağlantılı olarak havayolu şirketinin iadelerde sorun çıkarması üzerine çok sayıda şikayet yapıldı ve bu şikayetler devam ediyor.
"Uygulamalarımıza girmeye başlayan bir şey ve sadece bir değil, birkaç tane var" diyen İsveç Tüketici Bürosu avukatı Fanny Forsling, bunun bir uçuşun iptal edilmesi ve tüm bilet tutarının geri ödenmemesi meselesi olduğunu söyledi.
İsveç Tüketici Dairesi SAS'ın iadeler konusunda yaptığı kesintileri hukuki şekilde açıklamasını talep ediyor.
SAS, salgın sırasında seyahatleri iptal edilen yolculara yapılan geri ödemelerde çok geç kaldı. Ocak ayında, İsveç Tüketici Bürosu, şikayetler alınmaya devam ettiği için iptal edilen seyahatler için geç iadeler konusunda şirket aleyhine bir denetim davası açtı.
SAS'a iyileştirme fırsatı verildi, ancak İsveç Tüketici Ajansı tarafından şirkete verilen ek sürede de henüz net bir sonuca varılmadı.
